Veelgestelde vragen

Wij hebben het antwoord op jouw vraag

Heb je vragen over ons bedrijf of wil je meer informatie over de diensten? Bekijk dan de veelgestelde vragen.

Diensten

 

Wanneer kan de reparatie, het onderhoud of schadeherstel plaatsvinden?

Doordat wij altijd een monteur bij jou in de buurt hebben, kun je zelf een datum uitkiezen om gebruik te maken van onze dienst. Wij proberen jou zo snel mogelijk te helpen.

Wanneer moet ik onderhoud aan mijn scooter laten uitvoeren?

Dit verschilt per type onderhoudsbeurt. Als jouw scooter al een aantal jaren en/of kilometers mee gaat, raden wij een grote onderhoudsbeurt aan. Voor kleine onderhoudsbeurten raden wij aan om het onderhoudsboekje van je scooter te raadplegen. Hierin staat precies wanneer je scooter van onderhoud moet worden voorzien.

Wie voert het onderhoud uit?
Scooter Reparatie Rotterdam bestaat uit een team van erkende monteurs bij jou in de buurt. Zij zullen jouw scooter onder handen nemen.
Hoe weet ik wat er is uitgevoerd?
Wij zullen vooraf altijd eerst met jou bespreken wat er gedaan moet worden aan de scooter. Of dit nu voor reparatie, onderhoud of schadeherstel is, wij zullen alles bespreken. Ook achteraf zal duidelijk worden gemaakt wat er is gedaan aan je scooter.
Kan ik meekijken tijdens de reparatie of het onderhoud?
Dit is helaas niet mogelijk. De dienst zal namelijk niet op locatie plaatsvinden. De monteur zal jouw scooter op de werkplaats repareren of onderhouden.

Betaling

 

Hoe vindt de betaling plaats?

De betaling vindt altijd achteraf plaats. Nadat de service door onze monteur is verricht, is het aan jou en de monteur om te bepalen hoe deze transactie plaatsvindt.

Betaal ik niet onnodig veel?

Wij zijn een betaalbaar bedrijf en dat willen wij voor iedereen ook zo houden. Hierdoor betaal je geen onnodige kosten en krijg je van ons altijd te weten waarvoor je betaalt.

Weet ik van tevoren wat ik moet betalen?

Je krijgt van tevoren altijd een kostenindicatie van onze monteurs. Zo kom je niet voor verrassingen te staan. De monteur zal ook niet zonder jouw toestemming iets aan de scooter doen.

Overige vragen

 

Hoe lang ben ik mijn scooter kwijt?
Wij doen ons uiterste best om je scooter zo snel mogelijk weer in orde te maken, zodat je weer veilig en snel de weg op kan. Het verschilt per dienst hoelang je jouw scooter kwijt bent. De monteur zal jou hier een indicatie van geven.
Kunnen jullie altijd een monteur bij mij in de buurt vinden?
We werken samen met vele monteurs en kunnen er altijd wel eentje bij jou in de regio vinden. Mocht het zo zijn dat er vanwege extreme drukte geen monteur beschikbaar is, dan zullen wij contact met je opnemen. Wellicht kan de service dan op een later tijdstip worden uitgevoerd.
Wat als ik ergens ontevreden over ben?
Mocht er iets zijn waar je niet helemaal tevreden over bent kun je contact opnemen met de monteur die jou heeft geholpen. Jullie komen er dan vrijwel zeker uit.

Mocht je iets met ons willen delen dan horen we dit heel graag van je zodat wij de kwaliteit kunnen waarborgen. Bel ons op+31858085124.of mail naar contact@scooterreparatierotterdam.nl

Wat als ik toch niet kan?
Het is natuurlijk mogelijk dat er iets tussen komt. Wil je dit dan zo vroeg mogelijk aan de monteur laten weten? Waarschijnlijk moet de service alsnog geleverd worden, dus het is handig om de afspraak gewoon te verplaatsen.

Indien jij minder dan 24 uur van te voren een afspraak afzegt, zullen wij 1 uur in rekening moeten brengen inclusief de geldende service fee.

Scooter Reparatie Rotterdam

Wij willen dat de klant een goede ervaring heeft met onze diensten

Zijn al je vragen beantwoord en wil je een afsrpaak inplanenn? Wij helpen jouw graag!

Afspraak inplannen